KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik İlkeleri

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

Fikir Bilişim ("Erotik.Shop") olarak, müşterilerimizin ve web sitemizi ziyaret eden tüm kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine, güvenliğine ve mahremiyetine en üst düzeyde önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") Madde 10 kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla aydınlatma yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ

KVKK uyarınca veri sorumlusu; Osmanağa Mahallesi, Vahapbey Sokak, No:16 D:15 Kadıköy / İstanbul adresinde faaliyet gösteren Erotik.Shop'dir.

Telefon: 0850 885 25 77
E-Posta: iletisim@erotik.shop
İnternet Adresi: https://erotik.shop

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİ KATEGORİLERİ

Erotik.Shop üzerinden alışveriş yaparken, üye olurken veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerken aşağıdaki verileriniz işlenebilmektedir:

Kimlik Verileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yalnızca yasal e-arşiv fatura zorunluluğu durumunda).
İletişim Verileri: Teslimat adresi, fatura adresi, cep telefonu numarası, e-posta adresi.
Müşteri İşlem Verileri: Sipariş geçmişi, sepet içeriği, kargo takip bilgileri, talep ve şikayet kayıtları.
İşlem Güvenliği Verileri: IP adresi, site içi gezinti logları, tarayıcı bilgileri, şifre ve parola özetleri (şifreler tek yönlü kriptografik hash olarak tutulur).
Pazarlama Verileri: Açık rıza vermiş olmanız halinde çerez kayıtları, kampanya tercihleri.

FİNANSAL GÜVENLİK NOTU: Kredi kartı ve banka kartı numaralarınız, son kullanma tarihiniz ve CVC/CVV güvenlik kodlarınız sunucularımızda ASLA saklanmaz. Ödeme işlemleri, BDDK lisanslı banka ve ödeme kuruluşu altyapıları (İyzico vb.) üzerinden 256-bit SSL şifrelemeyle doğrudan bankanızla gerçekleştirilir.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz şu amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:

Siparişlerinizin eksiksiz hazırlanması, paketlenmesi ve adresinize teslim edilmesi,
Mesafeli satış sözleşmesi ve üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası,
Mevzuattan kaynaklanan e-fatura, e-arşiv ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
Sipariş durumunuz, kargo takibi ve teslimat hakkında SMS ve e-posta bilgilendirmesi yapılması,
Satış sonrası teknik destek, garanti ve müşteri memnuniyeti süreçlerinin yürütülmesi,
Site güvenliğinin sağlanması, şüpheli işlemlerin ve dolandırıcılığın önlenmesi,
Açık rızanız bulunması halinde ilginizi çekebilecek kampanya ve indirimlerin duyurulması.

4. %100 MAHREMİYET VE VERİ AKTARIMI POLİTİKASI

Müşterilerimizin mahremiyeti bizim en hassas ilkemizdir. Kişisel verileriniz hiçbir koşulda ticari amaçla üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya paylaşılmaz.

Verileriniz yalnızca yasal zorunluluklar ve sözleşmenin ifası kapsamında şu taraflara aktarılır:

Kargo Firmaları: Yalnızca paketin teslim edilebilmesi için zorunlu olan ad, soyad, adres ve telefon bilgisi aktarılır. Kargo etiketinde veya sisteminde ürün içeriğine dair hiçbir bilgi yer almaz.
Lisanslı Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Ödeme onayının alınması için gerekli şifreli işlem parametreleri.
Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yargı mercileri veya Gelir İdaresi Başkanlığı gibi kanunen yetkili resmi kurumların bağlayıcı yasal talepleri.

5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMANIN HUKUKİ SEBEPLERİ

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen:

Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (m. 5/2-c),
Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi (m. 5/2-ç),
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin zorunlu olması (m. 5/2-f),
Pazarlama faaliyetleri bakımından açık rızanızın bulunması (m. 5/1) hukuki sebeplerine dayalı olarak toplanmaktadır.

6. KVKK MADDE 11 KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ

Kişisel veri sahibi olarak KVKK Madde 11 uyarınca şu haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

7. BAŞVURU KANALI

Yukarıda sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden iletisim@erotik.shop adresine iletebilir veya Erotik.Shop, Osmanağa Mah. Vahapbey Sk. No:16 D:15 Kadıköy/İstanbul adresine yazılı dilekçe ile başvurabilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası