İletişim & Müşteri Hizmetleri
7/24 kesintisiz müşteri desteği, soru, öneri ve talepleriniz için iletişim kanallarımız.
Bize Ulaşın
Siparişleriniz, ürün sorularınız, gizlilik ve kargo süreçleri hakkında her türlü soru ve talebinizi bize 7/24 iletebilirsiniz. Uzman müşteri destek ekibimiz en kısa sürede size dönüş sağlayacaktır.
Müşteri Hizmetleri & Telefon
Telefon Destek Hattı: 0850 885 25 77
E-Posta: iletisim@erotik.shop
Çalışma Saatleri: Haftanın 7 günü 09:00 - 24:00 kesintisiz canlı destek.
Şirket, İletişim ve Depo Bilgileri
Firma Unvanı: Fikir Bilişim
Vergi Dairesi & No: Kadıköy V.D. - 1960508799
İletişim & Depo Adresi: Osmanağa Mahallesi, Vahapbey Sokak, No:16 D:15 Kadıköy, İstanbul
Depodan Teslimat: Siparişinizi depomuzdan bizzat teslim alabilirsiniz.
%100 Mahremiyet & Gizlilik Güvencesi
Kredi kartı ekstrenizde ve kargo etiketlerinizde yalnızca nötr olarak Fikir Bilişim ibaresi yer alır. Ürün içeriği veya sitemizle ilgili hiçbir bilgi dışarıdan görünmez. Tüm kişisel verileriniz 6698 sayılı KVKK kapsamında gizlilikle korunur.
Yasal Şirket Bilgileri & Açık Adres
PayTR Sanal POS, BDDK ve 6502 Sayılı Tüketici Kanunu Uyarınca Resmi Künye
Osmanağa Mahallesi, Vahapbey Sokak, No:16 D:15
34714 Kadıköy / İstanbul / Türkiye
(Kadıköy Boğa Heykeli ve Rıhtım İskelesine 5 dakika yürüme mesafesinde)
Telefon Destek Hattı
Haftanın 7 Günü (09:00 - 24:00)
0850 885 25 77
Sipariş, ürün ve kargo sorularınız için doğrudan arayın.
E-Posta Desteği
Ortalama 15 dakika yanıt süresi
iletisim@erotik.shop
Resmi talepleriniz ve sipariş detaylarınız için yazabilirsiniz.
Kadıköy Depo & Gel-Al
Randevulu elden teslim imkanı
Osmanağa Mah. Vahapbey Sk. No:16 D:15 Kadıköy / İst.
Siparişinizi dilerseniz depomuzdan nötr poşette teslim alabilirsiniz.
İstanbul 2 Saatte Kurye
Özel kurye ile gizli teslimat
Tüm İstanbul içi adreslere motorlu kurye
Kapalı zarfta, içeriği belirsiz nötr teslimat güvencesi.
Kadıköy, İstanbul
İstanbul Anadolu Yakası'nın kalbinde, tüm toplu ulaşım arterlerine yürüme mesafesinde bulunan merkez depomuzdan Türkiye geneline hızlı sevkiyat gerçekleştiriyoruz.
Güvenli Alışveriş Taahhüdü
Tüm ödemeleriniz PayTR lisanslı ödeme kuruluşu güvencesinde 256-Bit SSL ve 3D Secure protokolüyle gerçekleşir. Kart bilgileriniz sunucularımızda kesinlikle tutulmaz.
Bize Mesaj Gönderin
Formu doldurarak soru, sipariş desteği veya önerilerinizi 7/24 iletebilirsiniz. Acil sipariş veya danışma için doğrudan 0850 885 25 77 numaralı hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
Kargo paketinin üzerinde ne yazar?
Kargo paketlerimiz tamamen nötr, içeriği asla belli olmayan kalın opak kolilerde gönderilir. Kurye veya kargo personeli dahil kimse içeriği bilemez.
Ödeme işlemlerinde finansal gizlilik nasıl sağlanır?
Banka ve kredi kartı işlemleriniz PayTR lisanslı ödeme altyapısı ve 256-Bit SSL şifreleme ile korunur. Ekstrenizde veya hesap özetinizde yetişkin ürün içeriği kesinlikle yer almaz.
İstanbul içi aynı gün teslimat var mı?
Evet! İstanbul içi tüm siparişlerinizde VIP motorlu kurye seçeneğimizle kapalı ve mühürlü zarfta 2 saat içinde doğrudan adresinize elden teslimat yapılmaktadır.
Siparişim arızalı veya eksik çıkarsa ne yapmalıyım?
Ürününüzde fabrikasyon bir sorun olması durumunda 0850 885 25 77 numaralı hattımızdan veya iletisim@erotik.shop adresinden bize ulaştığınız takdirde derhal birebir değişim veya iade işlemi sağlanır.
Markalar